Digital marketing telah menjadi strategi pemasaran dalam bisnis di era digital saat ini. Untuk memaksimalkan keberhasilan strategi ini, para pelaku usaha harus memiliki keterampilan atau keahlian yang mendukung pencapaian hasil yang optimal. Pendekatan, strategi, pengukuran keberhasilan, dan beberapa elemen lain dalam digital marketing berbeda dengan traditional marketing. Oleh sebab itu, para pelaku usaha perlu memahami keterampilan khusus untuk menjalankan strategi digital marketing dengan sukses.
Berikut ini tujuh skill digital marketing yang penting untuk dikuasai di era digitalisasi.
1. Keterampilan Teknologi
Untuk berhasil dalam digital marketing, pelaku usaha perlu memahami penggunaan berbagai tools, perangkat lunak, dan platform digital. Hal ini termasuk pemahaman tentang alat analisis, manajemen iklan, sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan sistem manajemen konten (CMS). Dengan memanfaatkan teknologi ini, pelaku usaha dapat lebih baik memahami dan menganalisis target audiens mereka serta mengidentifikasi tren yang sedang atau akan datang.
2. Analisis Data
Analisis data adalah keterampilan penting dalam digital marketing. Proses analisia data dilakukan dari tahap pengumpulan data hingga interpretasi dan analisis. Data dikumpulkan dari berbagai saluran seperti situs web, media sosial, atau iklan email. Namun, data yang tidak memiliki metrik atau indikator kinerja yang jelas dapat sulit untuk dipahami dan dimanfaatkan dengan baik. Jika seperti itu, para pelaku usaha harus jeli dalam melihat berbagai resiko yang ada.
3. Search Engine Optimization (SEO)
SEO adalah keterampilan untuk meningkatkan visibilitas dan peringkat situs website dalam mesin pencarian tanpa menggunakan iklan berbayar. Beberapa mesin pencarian yang digunakan umumnya adalah Google.
Untuk meningkatkan peringkat website melalui SEO, pelaku usaha perlu memahami bagaimana membuat konten yang relevan dengan kata kunci yang dicari. Caranya dengan fokus pada keyword, tag, trend, user experience, serta konten yang dicari oleh banyak orang. Dengan begitu, peringkat website akan naik secara berkala.
4. Search Engine Marketing (SEM)
SEM adalah strategi untuk mempromosikan situs web dengan meningkatkan visibilitasnya dalam mesin pencari melalui iklan berbayar. SEM sangat penting dipelajari oleh pelaku usaha online untuk mendapatkan strategi iklan yang tepat. Pelaku usaha digital perlu memahami bagaimana membuat rencana SEM yang strategis, termasuk pemilihan kata kunci, desain iklan, identifikasi halaman arahan yang tepat, dan analisis hasilnya.
5. Media Sosial
Media sosial menjadi salah satu platform yang paling banyak digunakan untuk mempromosikan produk. Hal ini dikarenakan penggunaanya yang mudah dan jangkauan audiens yang cukup luas. Pelaku usaha hanya perlu mengintegrasikan platform media sosial secara konsisten dan efektif, serta dapat memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan mereka.
Baca juga : Optimalkan Digital Marketing Lewat Sosial Media
6. Pengembangan Brand (Brand Development)
Brand Development adalah proses jangka panjang untuk meningkatkan kesadaran dan pengetahuan produk di benak pelanggan. Pelaku usaha perlu membangun identitas merek dan reputasi merek yang konsisten di berbagai platform pemasaran. Beberapa strategi yang bisa diterapkan untuk brand development antara lain menampilkan keunikan produk, visual, hingga tujuan produk tersebut ke pelanggan.
7. Email Marketing
Email marketing merupakan teknik untuk membuat pesan yang terpersonalisasi sesuai dengan segmen dan data pelanggan, serta mempromosikan produk ke pelanggan. Melalui email marketing, target konsumen dapat mengetahui rekomendasi produk terbaru yang sesuai dengan produk yang telah mereka beli. Target email marketing ini sangatlah luas, sehingga dapat menjangkau konsumen lebih banyak. Selain itu, email marketing juga berguna untuk menjaga hubungan penjual dan pelanggan.
Keterampilan-keterampilan ini merupakan fondasi yang penting bagi para pelaku usaha online untuk mencapai kesuksesan dalam era digitalisasi saat ini. Dengan menguasai keterampilan-keterampilan ini, pelaku usaha dapat meningkatkan strategi pemasaran mereka dan memperoleh hasil yang lebih baik dalam bisnis.
